25 de marzo de 2020
Para: Todos los valiosos socios y clientes de Rosco
Re: Cierre programado de planta y envíos de Rosco / Actualización del estado del coronavirus (COVID-19)
Estimados clientes de Rosco:
Esperamos que usted, su familia y su empresa se encuentren bien durante estos tiempos difíciles. Durante las últimas dos semanas, Rosco ha trabajado incansablemente para mantener la salud de nuestros empleados y la planta abierta, respetando al mismo tiempo todas las directrices locales, estatales y federales sobre operaciones comerciales, salud y seguridad. Actualmente, operamos como un fabricante esencial de componentes de vehículos para las industrias de defensa y transporte de nuestro país. Hemos enviado correspondencia previa sobre nuestra situación, a la vez que instamos a nuestros clientes a adelantar los pedidos y las fechas de envío para que podamos adelantarnos a los plazos y requisitos de fabricación de los vehículos en caso de que tuviéramos que cerrar en algún momento. Afortunadamente, ahora estamos adelantados en los plazos de la mayoría de los fabricantes de equipos originales (OEM) y nuestra planificación ha sido eficaz. Para aquellos fabricantes de equipos originales que aún no nos han permitido realizar envíos anticipados, POR FAVOR, PRESTE MUCHA ATENCIÓN A ESTE AVISO.
En un esfuerzo por adelantarnos a la pandemia de COVID-19, ya que está alcanzando su punto máximo en Nueva York, Rosco está tomando una medida proactiva para anunciar el cierre planificado de la planta. Nuestra planta y las operaciones de recepción/envío estarán cerradas desde el miércoles 1 de abril hasta el viernes 10 de abril. Nuestra empresa (servicio al cliente, soporte técnico, ingeniería, compras y departamentos financieros) estará abierta ya que estos empleados están trabajando desde casa de manera efectiva. Como resultado, ANIMAMOS a todos los OEM a continuar adelantando pedidos y envíos de productos que deben llegar a sus ubicaciones hasta el 15/4. Trabajaremos horas extras todos los días y durante todo este fin de semana para hacer todo lo posible por completar nuestra última ola de envíos anticipados para minimizar el impacto a nuestros clientes. Todavía tenemos algo de capacidad y sugerimos que si aún no ha adelantado pedidos abiertos, lo haga de inmediato e intentaremos acomodarlos.
Gracias y que estés bien.
Benjamín Englander
Director ejecutivo
Rosco, Inc.
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20 de marzo de 2020
Actualización sobre el coronavirus de Rosco: Rosco está abierto como negocio esencial
A medida que se implementan nuevas restricciones a nivel nacional y regional, Rosco desea informarle que nuestra empresa sigue operando bajo el entendido de que somos una empresa esencial y un fabricante crítico, según la definición del Departamento de Seguridad Nacional a continuación. Hasta nuevo aviso, continuaremos operando diariamente, siempre que nuestra fábrica, oficina y personal se mantengan seguros y saludables.
El gobernador Cuomo implementó una política de teletrabajo 100 % en el estado de Nueva York a partir del 22 de marzo de 2020, con la excepción de cualquier negocio o entidad esencial que preste servicios o funciones esenciales. Esto incluye: infraestructura esencial, como servicios públicos, telecomunicaciones, aeropuertos e infraestructura de transporte; manufactura esencial, como procesamiento de alimentos y productos farmacéuticos; comercio minorista esencial, como supermercados y farmacias; servicios esenciales, como recolección de basura, correo y envíos; y proveedores que presten servicios o productos esenciales.
Como fabricante esencial para las industrias que apoyan al personal esencial en situaciones de emergencia, Rosco tiene la obligación y la responsabilidad de continuar sus operaciones. La Agencia de Ciberseguridad y Seguridad de la Infraestructura (CISA), una división del Departamento de Seguridad Nacional (DHS), afirma: «El funcionamiento de la infraestructura crítica es imperativo durante la respuesta a la emergencia de la COVID-19, tanto para la salud y la seguridad públicas como para el bienestar de la comunidad. Ciertas industrias de infraestructura crítica tienen la responsabilidad especial de continuar sus operaciones en estos momentos». 
Rosco apoya a industrias críticas que necesitan mantenerse activas y operativas durante emergencias nacionales. Estas industrias incluyen: defensa/militar, servicios de emergencia (incluidos los servicios de primera respuesta) y sistemas de transporte.
Mientras seguimos operando, hemos tomado medidas adicionales para garantizar la seguridad de nuestro personal y clientes. Para reducir los riesgos para la salud, seguimos implementando políticas de higiene personal recomendadas y las mejoramos según sea necesario. También hemos aumentado la limpieza de nuestras oficinas y fábrica, reducido las reuniones presenciales, instruimos y recordamos constantemente sobre el distanciamiento social adecuado y hemos reducido el personal de oficina interno al 5-10%, mientras que el resto del personal trabaja de forma remota. El equipo de fabricación se ha dividido en dos turnos separados para reducir el contacto físico y mejorar el distanciamiento social.
Hemos creado un protocolo para cualquier empleado que se sienta enfermo, sea cual sea su nivel de malestar, o si tiene familiares que lo estén. Además, hemos eliminado todos los viajes internacionales y aéreos nacionales, y, para aquellas situaciones en las que viajar en coche es esencial y necesario, hemos implementado las mejores prácticas y precauciones para proteger a nuestros empleados y sus familias de un mayor riesgo.
Dicho esto, desconocemos cómo afectará la situación dentro de un día nuestra capacidad de producir sin restricciones para su línea de producción y las necesidades de piezas de recambio. Durante las últimas dos semanas, hemos aumentado nuestro horario para satisfacer al máximo la demanda futura de nuestros clientes. Les aseguramos que seguiremos esforzándonos al máximo, pero tengan en cuenta que la situación podría cambiar en cualquier momento. Agradecemos su comprensión mientras superamos estos tiempos difíciles. Seguiremos informándoles periódicamente.
Atentamente,
Benjamín Englander
Director ejecutivo
Rosco, Inc.
