25 mars 2020
À : Tous les précieux partenaires et clients de Rosco
Objet : Fermeture programmée de l'usine et des expéditions de Rosco / Mise à jour sur la situation concernant le coronavirus (COVID-19)
Chers clients Rosco :
Nous espérons que vous, votre famille et votre entreprise êtes en bonne santé en cette période difficile. Au cours des deux dernières semaines, Rosco a travaillé sans relâche pour maintenir la santé de ses employés et la disponibilité de son usine, tout en respectant toutes les directives locales, régionales et fédérales en matière de fonctionnement, de santé et de sécurité. Nous opérons aujourd'hui comme fabricant essentiel de composants automobiles pour les industries de la défense et des transports de notre pays. Nous avons déjà communiqué avec vous concernant notre situation et exhortons nos clients à avancer les commandes ouvertes et les dates d'expédition afin de pouvoir anticiper les calendriers et les exigences de fabrication des véhicules dans l'éventualité d'une fermeture. Heureusement, nous sommes désormais en avance sur les calendriers chez la plupart des constructeurs et notre planification a été efficace. Pour les constructeurs qui ne nous ont pas encore autorisé à expédier plus tôt, VEUILLEZ PRENDRE ATTENTIVEMENT ATTENTION À CET AVIS.
Afin de garder une longueur d'avance sur la pandémie de COVID-19, qui atteint son pic à New York, Rosco prend des mesures proactives et annonce la fermeture prévue de son usine. Notre usine et nos opérations de réception et d'expédition seront fermées du mercredi 1er avril au vendredi 10 avril. Notre entreprise (service client, support technique, ingénierie, achats et services financiers) restera ouverte, car ces employés travaillent à domicile. Par conséquent, nous ENCOURAGEONS tous les fabricants d'équipement d'origine (FEO) à continuer d'avancer les commandes et les expéditions de produits attendus sur leurs sites jusqu'au 15 avril. Nous ferons des heures supplémentaires quotidiennement et tout au long de ce week-end afin de finaliser au mieux notre dernière vague d'expéditions anticipées et de minimiser l'impact sur nos clients. Nous disposons encore d'une certaine capacité et nous vous suggérons, si vous n'avez pas encore avancé les commandes ouvertes, de le faire immédiatement ; nous nous efforcerons de les honorer.
Merci et portez-vous bien,
Benjamin Englander
PDG
Rosco, Inc.
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20 mars 2020
Mise à jour sur le coronavirus à Rosco : Rosco est ouvert en tant qu'entreprise essentielle
Alors que de nouvelles restrictions et mises en œuvre sont mises en place aux niveaux national et régional, Rosco souhaite vous informer que notre entreprise poursuit ses activités, sachant que nous sommes une entreprise essentielle et un fabricant critique, tel que défini par le Département de la Sécurité intérieure ci-dessous. Jusqu'à nouvel ordre, nous restons ouverts au quotidien, à condition que notre usine, nos bureaux et notre personnel soient en sécurité et en bonne santé.
Le gouverneur Cuomo a mis en place une politique de télétravail à 100 % dans l'État de New York à compter du 22 mars 2020, à l'exception de « toute entreprise ou entité essentielle fournissant des services ou fonctions essentiels ». Cela comprend : « les infrastructures essentielles, notamment les services publics, les télécommunications, les aéroports et les infrastructures de transport ; les industries manufacturières essentielles, notamment l'agroalimentaire et les produits pharmaceutiques ; le commerce de détail essentiel, notamment les épiceries et les pharmacies ; les services essentiels, notamment la collecte des ordures ménagères, le courrier et les services d'expédition ; … les fournisseurs qui fournissent des services ou des produits essentiels ».
En tant que fabricant essentiel pour les industries soutenant la main-d'œuvre d'urgence, Rosco a l'obligation et la responsabilité de poursuivre ses activités. L'Agence pour la cybersécurité et la sécurité des infrastructures (CISA), une division du Département de la Sécurité intérieure (DHS), déclare : « Le bon fonctionnement des infrastructures critiques est impératif pendant la réponse à la crise de la COVID-19, tant pour la santé et la sécurité publiques que pour le bien-être des communautés. Certaines industries d'infrastructures critiques ont une responsabilité particulière en cette période critique : poursuivre leurs activités. » 
Rosco soutient les secteurs d'activité essentiels qui doivent rester actifs et fonctionnels en cas d'urgence nationale. Parmi ces secteurs figurent : la défense et l'armée, les services d'urgence, dont les premiers intervenants, et les systèmes de transport.
Tout en poursuivant nos activités, nous avons pris des mesures supplémentaires pour assurer la sécurité de notre personnel et de nos clients. Afin de réduire les risques sanitaires, nous continuons de mettre en place des politiques d'hygiène personnelle exemplaires et de les améliorer si nécessaire. Nous avons également renforcé le nettoyage de nos bureaux et de notre usine, réduit les réunions en présentiel, constamment informé et rappelé les mesures de distanciation sociale, et réduit nos effectifs internes à 5-10 %, le reste du personnel travaillant à distance. L'équipe de production a été divisée en deux équipes distinctes afin de réduire les contacts physiques et d'améliorer la distanciation sociale.
Nous avons mis en place un protocole pour tous les employés souffrant de maladies, quel que soit leur degré de gravité, ou dont des membres de leur famille sont concernés. De plus, nous avons supprimé tous les voyages internationaux et aériens nationaux, et, dans les situations où les déplacements en voiture sont essentiels et justifiés, nous avons mis en place des bonnes pratiques et précautions pour protéger nos employés et leurs familles des risques accrus.
Ceci étant dit, nous ignorons l'impact que la situation aura sur notre capacité à produire sans entrave pour vos lignes de production et vos besoins en pièces détachées. Ces deux dernières semaines, nous avons augmenté nos horaires afin de répondre au mieux aux futures demandes de nos clients. Soyez assurés que nous poursuivrons nos efforts, mais sachez que la situation peut évoluer à tout moment. Nous vous remercions de votre compréhension en cette période difficile. Nous vous tiendrons informés régulièrement.
Sincèrement,
Benjamin Englander
PDG
Rosco, Inc.
